实木家具非原木 厦门业主花万元买来闹心

    原木门、实木门……家具市场上这些听上去相近的名词，让不少消费者一头雾水。近日，厦门市民林女士就对自己花1万元订制的整套“实木厨柜”的真实材质提出了质疑。

    工商人员介入调查后发现，根据家具行业规范，“实木”系指采用实木渣或原木下脚料压制而成的板材，而用此种板材制作的家具可以标为“实木家具”。商家第一次为林女士做的厨柜，所采用的是实木渣板材，第二次采用的则是原木下脚料压制的千层板板材，都没有违反行业规范。而令林女士一再纠结的，其实是“原木”这一概念。“原木家具”指运用纯实木原料来制作的。商家也没有主动向林女士解释两种材料之间的不同，忽视了消费者的知情权。经过执法人员调解，林女士最终与商家协商解决了纠纷。

    提醒：业主在房屋装修和购买材料过程中，难免会遇到各种质量问题，为了避免损失，消费者一定要找正规的厦门装修队，购买的材料要保留购物凭证，万一碰到问题，向工商部门或消协举报。另外，要在产品的三包期限之内及时投诉，否则商家会拒不认账。